El sistema ofrece una recomendación de la demanda histórica más similar. El abogado del Estado analiza si la recomendación es óptima. Una vez conforme con la recomendación ofrecida, puede pedir al sistema que genere de manera automatizada un borrador de contestación contextualmente relevante, en un archivo editable. Así, la implementación de la IA Generativa busca revolucionar la eficacia y eficiencia en la gestión de los tiempos de atención y respuesta a las nuevas demandas recibidas.

Este proyecto contribuye significativamente a la organización, almacenamiento y recuperación eficientes de documentos jurídicos mediante la generación de contenido contextualizado y el aprovechamiento de técnicas avanzadas de gestión de información. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también garantiza un manejo adecuado y seguro de la documentación asociada al ámbito jurídico.

Telefónica dispone de un modelo de gobierno de la Inteligencia Artificial que aplica en sus productos y servicios con el objetivo de proporcionar un elevado nivel de protección de la salud, la seguridad y los derechos humanos.

El abogado del Estado seguirá siendo quien controle todo el proceso, ya que tanto la recomendación de demanda histórica más similar, como la generación del borrador de contestación requieren de la acción, validación y supervisión humana en todos los casos. Por tanto, no existe una automatización en la toma de decisiones, sino un apoyo a su trabajo diario.