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Digital Operations Center

Un servicio integral y global para la supervisión y operación de servicios de Cloud y Ciberseguridad

Desde nuestro Digital Operations Centers prestamos servicio integral y global con visión 360º para la supervisión y operación de servicios de Ciberseguridad y Cloud.

Desde nuestro DOC (con sedes en Madrid y Bogotá), integramos los niveles más ágiles de supervisión y atención en 24x7, así como la especialización de cada uno de los centros de competencia, tanto de servicios y soluciones de ciberseguridad, como de cloud, del más alto nivel.

Contamos además con un área de gestión y coordinación trasnsversal, nuestro Service Support Center (SSC), ubicada, tanto en España, como en Colombia. Este equipo está encargado de liderar y gestionar las incidencias críticas de nuestros clientes, asegurando que, cuando ocurre un incidente, sus servicios, independientemente de la naturaleza o ubicación geográfica, se restablecen de la manera más ágil y sencilla posible, garantizando además el control y la gestión de todos los cambios y trabajos programados y/o ejecutados.

Abrimos las puertas de nuestro Digital Operations Center
Tour por nuestro DOC en Bogotá

Conoce las capacidades del DOC

Supervisión

De la seguridad y los servicios en la nube en las infraestructuras del cliente.

Integrado por expertos para cada tipo de cliente

Que supervisan y controlan todos los procesos y acciones, así como el personal especializado y multidisciplinar.

Modularidad e integración

El servicio extremo a extremo del DOC tiene la capacidad de integrar a fabricantes y clientes en salas de conferencias específicas, aumentando así la capacidad de prestación de servicios.

Servicio 24x7

Para garantizar una prestación de servicios fiable y segura.

Resolución global para servicios críticos

Gestión de un modelo de gobernanza y control garantizando que todas las capacidades estén disponibles para maximizar la experiencia del cliente.

DOC y SOCs

España

Desde el Centro de Operaciones Digitales (DOC) de Ciberseguridad y Cloud de Telefónica Tech, presente en Madrid, prestamos servicio integral con visión 360º a nuestros clientes en todo el mundo. El DOC cuenta con un equipo de alta especialización que trabajan en coordinación con los más de 5.500 profesionales del equipo global de operaciones de Telefónica Tech.

Además del centro de operaciones global, en Madrid contamos con uno de nuestros 11 Centros de Operaciones de Seguridad (SOC).

Nuestras oficinas

Conoce el DOC

Reino Unido

En el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) en Reino Unido es uno de nuestros 11 centros presentes en todo el mundo. Con un servicio 24x7, provisionamos las arquitecturas de seguridad de los clientes y las configuramos para aportar la mayor visibilidad y protección posible.

Actualidad

Salvando vidas con Secure Data

Nos asociamos con CrowdStrike para reforzar la protección digital de nuestros clientes

Estados Unidos

En el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) en Estados Unidos es uno de nuestros 11 centros presentes en todo el mundo. Con un servicio 24x7, provisionamos las arquitecturas de seguridad de los clientes y las configuramos para aportar la mayor visibilidad y protección posible.

Actualidad

Conoce más sobre nuestros DOCs y SOCs

México

En el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) en México es uno de nuestros 11 centros presentes en todo el mundo. Con un servicio 24x7, provisionamos las arquitecturas de seguridad de los clientes y las configuramos para aportar la mayor visibilidad y protección posible.

Actualidad

Conoce más sobre nuestros DOCs y SOCs

Colombia

Inaugurado en 2023, el Centro de Operaciones Digitales (DOC) en Bogotá se suma al de Madrid. Cuenta con capacidades para reforzar los servicios de operaciones, tanto para nuestros clientes en Hispam y EEUU, con los que comparte zona horaria, como para dar soporte con horario extendido a nuestros clientes en Europa.

Actualidad

Inauguramos nuevo Centro de Operaciones Digitales (DOC) en Colombia

Conoce más sobre nuestros DOCs y SOCs

Así es el DOC en Bogotá

Ecuador

En Ecuador se encuentra uno de los Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) afiliados. En total hay 11 SOCs en todo el mundo. Con un servicio 24x7, provisionamos las arquitecturas de seguridad de los clientes y las configuramos para aportar la mayor visibilidad y protección posible.

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Perú

En el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) en Perú es uno de nuestros 11 centros presentes en todo el mundo. Con un servicio 24x7, provisionamos las arquitecturas de seguridad de los clientes y las configuramos para aportar la mayor visibilidad y protección posible.

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Brasil

En el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) en Brasil es uno de nuestros 11 centros presentes en todo el mundo. Con un servicio 24x7, provisionamos las arquitecturas de seguridad de los clientes y las configuramos para aportar la mayor visibilidad y protección posible.

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Argentina

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Chile

En el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) en Chile es uno de nuestros 11 centros presentes en todo el mundo. Con un servicio 24x7, provisionamos las arquitecturas de seguridad de los clientes y las configuramos para aportar la mayor visibilidad y protección posible.

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EL DOC EN CIFRAS

Nuestro equipo se ubica en las sedes del DOC que se ubican en España (Madrid) y Colombia (Bogotá), así como en nuestra red global de SOCs (Centros de Operaciones de Seguridad) repartidos a lo largo del mundo.

~5.500

equipo de Operaciones
6.500

certificaciones que acreditan nuestra especialización
50.000

horas de pentesting y red team
~17.000

servidores virtuales activos (VDC)

CONOCE NUESTRO DOC

¿Cómo es el DOC en Madrid?

Un espacio de 1.000 m2, dividido en tres zonas diferenciadas: una completamente independiente y otras dos comunicadas entre sí. Dotado de las últimas tecnologías, cada zona cuenta con una sala de monitorización con videowalls de gran tamaño y una sala de crisis con las últimas tecnologías en comunicaciones unificadas. Nuestro DOC cuenta con expertos que prestan servicio ininterrumpido a nuestros clientes.

¿Cómo es el DOC en Bogotá?

Un espacio de 500 metros cuadrados, formado por dos zonas diferenciadas (Ciberseguridad y Cloud) y dos salas de integración multitecnología, cuenta con 2 videowalls de gran tamaño y las mejores tecnologías y con profesionales que prestan servicio 24x7, los 365 días del año a nuestros clientes.

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