Desde nuestro DOC (con sedes en Madrid y Bogotá), integramos los niveles más ágiles de supervisión y atención en 24x7, así como la especialización de cada uno de los centros de competencia, tanto de servicios y soluciones de ciberseguridad, como de cloud, del más alto nivel.
Contamos además con un área de gestión y coordinación trasnsversal, nuestro Service Support Center (SSC), ubicada, tanto en España, como en Colombia. Este equipo está encargado de liderar y gestionar las incidencias críticas de nuestros clientes, asegurando que, cuando ocurre un incidente, sus servicios, independientemente de la naturaleza o ubicación geográfica, se restablecen de la manera más ágil y sencilla posible, garantizando además el control y la gestión de todos los cambios y trabajos programados y/o ejecutados.
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