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En esta sección puedes ver las políticas y certificados de Telefónica Tech.
Políticas
Política de Calidad y Medioambiente
En Telefónica Tech nos comprometemos a impulsar la transformación tecnológica en los servicios que prestamos en las distintas líneas: Cybersecurity, Cloud, Internet de las Cosas (IoT), Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain.
Telefónica Tech se plantea la calidad como uno de sus principales focos de trabajo. En Telefónica Tech somos conscientes de que nuestra labor solo tiene sentido si está orientada a la satisfacción completa del cliente, y somos también conscientes de que esta no se puede conseguir si no llevamos a cabo nuestro trabajo bajo unas políticas de calidad que lo faciliten. Además, asumimos el compromiso de cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y requisitos del Sistema Integrado de Gestión (SIG), así como con la mejora continua de su eficacia, teniendo muy presente las necesidades de todos los grupos de interés.
La Dirección y todo el equipo de Telefónica Tech adquiere el compromiso con una política de calidad integral, que planifique, documente, implemente, aporte mejoras a los procesos y que sirva para conseguir la excelencia en nuestros servicios y la satisfacción total de los clientes. Con este fin, Telefónica Tech se dota de las herramientas y la formación necesaria que permiten conseguirlo, y mantenerlo de forma continuada.
En esta mejora continua, la Dirección de Telefónica Tech se compromete a:
Para ello, la Dirección de Telefónica Tech aportará los recursos necesarios para poder aplicar la normativa de calidad, y todo el equipo se compromete a hacer el mejor uso posible para conseguir el objetivo compartido de calidad. Esta política, es el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad de nuestra organización, siendo revisada anualmente para su continua adecuación.
Para más información, te informamos que puedes consultar la Política Global de Medioambiente de Telefonica que también aplican con carácter general a nuestra compañía en su condición de empresa perteneciente a dicho Grupo empresarial.
Política de Gestión de Servicios
En Telefónica Tech nos comprometemos a impulsar la transformación tecnológica en los servicios que prestamos en las distintas líneas: Cybersecurity, Cloud, Internet de las Cosas (IoT), Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain.
La Dirección y todo el equipo de Telefónica Tech adquiere el compromiso con una política de gestión de servicios integral, que planifique, documente, implemente, aporte mejoras a los procesos y que sirva para conseguir la excelencia en nuestros servicios y la satisfacción total de los clientes. Con este fin, Telefónica Tech se dota de las herramientas y la formación necesaria que permiten conseguirlo, y mantenerlo de forma continuada.
La Dirección de Telefónica Tech se compromete a:
La alta dirección es responsable de establecer, mantener y alcanzar la mejora continua del Sistema de Gestión de Servicios y por ende de los servicios prestados, asignando recursos adecuados y garantizando el cumplimiento de esta política.
Todos los empleados tienen la responsabilidad de cumplir con los procedimientos y controles establecidos en el marco de gestión de servicios, así como de informar cualquier incidente de seguridad o no conformidad.
Para ello, la Dirección de Telefónica Tech aportará los recursos necesarios para poder aplicar la normativa de gestión de servicios, y todo el equipo se compromete a hacer el mejor uso posible para conseguir el objetivo compartido.
Esta política, es el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de gestión de servicios de nuestra organización, siendo revisada anualmente para su continua adecuación.
Política de Seguridad, Salud y Bienestar en el trabajo
Todas las empresas del Grupo Telefónica se encuentran comprometidas a seguir una serie de principios globales que promueven la promoción de la Salud, la Seguridad y el Bienestar en el Trabajo. En particular, en Telefónica disponemos de una Política específica cuyo objeto es precisamente el ratificar dicho compromiso con la Seguridad, Salud y Bienestar tanto frente a sus empleados como en toda nuestra cadena de suministro y frente a socios.
TELEFÓNICA IOT & BIG DATA TECH, S.A.U.
Política de Seguridad, Salud y Bienestar en el trabajoTELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH S.L
Política de Seguridad, Salud y Bienestar en el trabajoTELEFÓNICA TECH S.L.
Política de Seguridad, Salud y Bienestar en el trabajoPolítica de Seguridad
Para más información, te informamos que también puedes consultar la Política Global de Seguridad de Telefónica que también aplican con carácter general a nuestra compañía en su condición de empresa perteneciente a dicho Grupo empresarial.
Certificados
Nuestra principal responsabilidad y uno de nuestros principales objetivos es ofrecer a nuestros clientes soluciones y servicios innovadores y con unos altos estándares de calidad y seguridad.
Como muestra de garantía y confianza para nuestros clientes, Telefónica Tech se somete periódicamente a auditorías independientes para la certificación de sus sistemas de gestión de acuerdo con los principales estándares internacionales.
Certificados de Gestión Ambiental
Certificados de Seguridad, Salud y Bienestar en el trabajo
TELEFÓNICA IOT & BIG DATA TECH, S.A.U.
ISO-45001TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH S.L
ISO-45001Certificados del Sistema de Gestión de la Calidad
Certificados del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH S.L
Servicios Ciberseguridad
ISO/IEC 27001:2022 CERTIFICADO IQNETServicios Cloud
ISO/IEC 27001:2022 CERTIFICADO IQNETCertificados del Sistema de Gestión de Servicios
Certificados del Sistema de Gestión Antisoborno
TELEFÓNICA TECH PERÚ S.A.C
ISO 37001:2016 CERTIFICADO IQNET COMPROMISOS CON EL SISTEMA DE GESTIÓN ANTISOBORNO - ISO 37001Certificados SAP
TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH CHILE SPA
Certificación SAP en Operaciones SAP HANATELEFÓNICA TECH PERÚ S.A.C
Certificación SAP en Operaciones SAP HANACertificados Esquema Nacional Seguridad (ENS)
TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH S.L
Esquema Nacional de Seguridad categoría ALTA Esquema Nacional de Seguridad categoría MEDIA Esquema Nacional de Seguridad categoría BÁSICATELEFÓNICA IOT & BIG DATA TECH, S.A.U.
Certificado ENSTISAX: Sistema Gestión Seguridad de la Información – Sector Automoción
TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH S.L
TISAX: Seguridad de la Información en AutomociónCertificación SOC 1 – Type 2 & SOC 2 – Type 2
Servicio: Telefónica Tech Cloud Platform – España Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, S.L
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