En 2024 pusimos en marcha, junto a Cetaqua, un proyecto para analizar datos de movilidad y comportamiento de visitantes en Benidorm, una ciudad que en verano multiplica su población y soporta una gran presión sobre infraestructuras y servicios. El objetivo fue explorar cómo los datos móviles pueden aportar información estratégica para optimizar la gestión del agua y otros recursos esenciales. Para ello usamos Smart Steps, nuestra plataforma de datos agregados y anonimizados.

Contar con información turística precisa es clave para anticipar la demanda y planificar mejor. En Benidorm, este conocimiento permite ajustar el suministro de agua, mejorar la gestión de residuos y reforzar otros servicios críticos.

El proyecto se centró en entender el perfil y comportamiento del turista, analizar la relación entre turismo y consumo hídrico, apoyar la planificación urbana inteligente y avanzar hacia una gestión más sostenible. Como resultado, se generaron dos entregables: datasets detallados para estudios avanzados y un visualizador interactivo para explorar la información.

Puntos relevantes del caso de éxito

Toma de decisiones basada en datos reales y actualizados

Gracias al análisis de datos anónimos de movilidad, Cetaqua accede a información precisa sobre la afluencia, perfil y comportamiento de los visitantes. Esto les permite tomar decisiones estratégicas fundamentadas, adaptarse rápidamente a cambios en la demanda turística y planificar y optimizar recursos en función de la estacionalidad.

Mejora de la experiencia del visitante y fomento del desarrollo local

Al comprender mejor las necesidades y comportamientos de los turistas, los municipios pueden mejorar infraestructuras y servicios clave. Esto no solo enriquece la experiencia de los visitantes, sino que también impulsa la dinamización económica del entorno, beneficiando al comercio, la hostelería y el empleo, y favoreciendo un turismo más sostenible y de mayor valor añadido.

Optimización de las estrategias y recursos

Con un conocimiento más detallado sobre la afluencia turística, Cetaqua optimiza la gestión de un recurso vital como el agua. Anticipar picos de demanda permite ajustar la planificación y reducir la presión sobre las infraestructuras urbanas, garantizando una prestación de servicios más eficiente, sostenible y resiliente en momentos de alta estacionalidad.

Análisis histórico y detección de patrones turísticos

El histórico de datos que ofrece la solución de Insights de Turismo, permite caracterizar con precisión la evolución del turismo en el tiempo. Este análisis facilita la detección de patrones, tendencias y oportunidades estratégicas, ayudando a anticipar escenarios futuros y a diseñar políticas públicas y planes empresariales mejor fundamentados.

Qué dicen de nosotros

    “Desde Cetaqua desarrollamos un proyecto de determinación de la población flotante a partir del consumo de agua, decidimos trabajar con datos de telefonía móvil proporcionados por Telefónica para tener un ground truth sólido. El equipo ha sido reactivo y nos ha acompañado muy bien, tanto en la preparación de los datos como para darnos contexto y explicaciones.”

    Clothilde Breger - Data Science Project Manager en Cetaqua