La creciente digitalización del entorno industrial y la entrada en vigor de la Directiva NIS2 han situado la resiliencia operativa y la seguridad de la cadena de suministro como prioridades estratégicas para las organizaciones. Con este objetivo, Harineras Villamayor confió en Telefónica Tech, para diseñar e implantar un modelo integral de resiliencia operativa que reforzara su capacidad para prevenir, responder y recuperarse ante incidentes con impacto en sus procesos críticos. El proyecto contempló la implantación de un modelo integral de continuidad de negocio, gestión de incidentes y gestión de proveedores, complementado con la evaluación de proveedores críticos y un programa periódico de pruebas y simulacros, integrando los entornos IT y OT bajo un enfoque basado en riesgos. Gracias a esta iniciativa, la compañía ha fortalecido su resiliencia operativa, mejorado el gobierno de la ciberseguridad y avanzado en su adaptación a los requisitos de NIS2, garantizando una mayor protección de sus operaciones y de su cadena de suministro.

Puntos relevantes del caso de éxito

Resiliencia operativa para un entorno industrial IT y OT

Se implantó un modelo de continuidad de negocio adaptado a un entorno industrial, contemplando procesos productivos, sistemas IT y OT, escenarios de crisis, estrategias de recuperación, roles, comunicaciones y un programa periódico de pruebas y simulacros para garantizar la continuidad de las operaciones.

Respuesta coordinada ante incidentes y mejora continua de la capacidad de respuesta

· Se definió un procedimiento integral de gestión de incidentes con roles, responsabilidades, criterios de clasificación y protocolos de respuesta para los entornos IT y OT. Además, se estableció un plan periódico de pruebas y simulacros que permite validar la eficacia de las medidas implantadas, fortalecer la coordinación entre equipos y fortalecer la coordinación entre equipos y aumentar la capacidad de respuesta frente a incidentes de ciberseguridad y situaciones de crisis.

Gestión integral de la cadena de suministro conforme a NIS2

Se implantó un modelo de gestión de proveedores basado en riesgos que permite identificar proveedores críticos, evaluar su impacto sobre el negocio, establecer requisitos de seguridad y continuidad y supervisar su cumplimiento durante todo el ciclo de vida, incrementando la resiliencia y reduciendo el riesgo asociado a terceros críticos.

Qué dicen de nosotros

    Telefónica Tech ha sido un socio estratégico en nuestra adaptación a NIS2. Su profundo conocimiento de la normativa, unido a un enfoque práctico y orientado al negocio, nos ha permitido convertir un requisito regulatorio en una oportunidad para reforzar nuestra gobernanza y nuestra postura de ciberseguridad. Recomendaría su equipo a cualquier organización que afronte este proceso.

    Guillermo Sesé, Jefe de Departamento de Informática, Harineras Villamayor