Proporciona a Heathrow una visión clara de sus datos a través de múltiples sistemas y áreas de negocio, algo especialmente importante para esta gran organización con un modelo de negocio complejo.

El aeropuerto puede obtener información sobre todas sus operaciones, comprender el volumen de carga que pasa por él y descubrir nuevas rutas comerciales. Sobre retail, permite trabajar con sus concesionarios y minoristas para asegurarse de que tienen la oferta de productos adecuada para la variedad de pasajeros. Gracias al equipo de seguridad, comprenden mejor los incidentes que se han producido en todo el aeropuerto y dónde es necesario invertir en medidas preventivas.

Los equipos internos de Heathrow están capacitados para realizar análisis y descubrir información con sus conocimientos funcionales. Para ello, disponen de espacios de trabajo de laboratorio de innovación, construidos sobre la plataforma de datos central (Heathrow Insights Platform). Esto permite a los equipos experimentar con la ciencia de datos y acceder a información precisa en eficaces cuadros de mando de Power BI.

Heathrow puede aprovechar las nuevas tecnologías que están surgiendo, como la IA generativa, para mejorar aún más los conocimientos, las operaciones y la experiencia de los pasajeros, gracias a una base de datos segura.