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#WomenInTech: Bojana Bandić sobre liderazgo y transformación en soluciones empresariales
Bojana Bandić, Business Area Manager en BE-terna, Part of Telefónica Tech, comparte su visión sobre liderazgo, Inteligencia Artificial y transformación digital con Microsoft Dynamics 365 Business Central, y cómo la tecnología se alinea con los objetivos de negocio para generar valor real.
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¿A qué te dedicas y cómo has llegado hasta aquí?
Actualmente soy Business Area Manager de Microsoft Dynamics 365 Business Central en BE-terna Serbia. Mi camino hasta este puesto ha sido bastante interesante. Cuando me incorporé a BE-terna, llegué con una posición y una idea completamente diferentes en mente. Sin embargo, a través de varios cambios de rol y nuevas oportunidades dentro de la compañía mi carrera ha ido evolucionando de forma natural.
En un momento dado me ofrecieron la oportunidad de liderar este equipo de alrededor de 50 personas, lo que para mi fue un gran reconocimiento y una gran responsabilidad. Fue un gran reto, pero también una oportunidad muy emocionante. Mi experiencia previa en consultoría IT, junto con mi experiencia en gestión de equipos me ayudó a asumir este rol. Con el tiempo, me di cuenta de que lo que más disfruto es trabajar en la intersección entre tecnología, estrategia de negocio y liderazgo de equipos.
Mi trayectoria profesional ha crecido en la intersección entre tecnología, estrategia de negocio y liderazgo.
¿Cuál es el mayor reto al liderar hoy un área de Microsoft Dynamics 365 Business Central?
Uno de los mayores retos es gestionar la diversidad de clientes y sus expectativas. Trabajamos con compañías de distintos tamaños, sectores y niveles de madurez digital. Cada cliente tiene necesidades propias, formas de comunicarse y expectativas sobre la tecnología y la transformación.
Nuestra responsabilidad es entender a cada cliente de forma individual y asegurarnos de que reciba la solución y el soporte adecuados. Al mismo tiempo, debemos mantener una alta calidad en todos los proyectos y mantener a nuestros equipos alineados y motivados.
Equilibrar estas diferentes expectativas, manteniendo al mismo tiempo relaciones sólidas con los clientes, es probablemente el mayor reto, y también la parte más interesante de nuestro trabajo.
El principal reto es equilibrar diferentes expectativas de clientes manteniendo la calidad y la alineación.
¿Cómo está impactando la Inteligencia Artificial en soluciones como Microsoft Dynamics 365 Business Central?
La IA está teniendo un impacto significativo y muy positivo en soluciones como Microsoft Dynamics 365 Business Central. Dentro de la propia solución, la AI ayuda a optimizar y automatizar muchos procesos, desde la analítica predictiva y la previsión hasta la automatización de procesos y los insights inteligentes. Esto permite a los usuarios dedicar menos tiempo a tareas repetitivas y más tiempo a centrarse en trabajo estratégico y creativo.
Para nosotros, como consultores e implementadores, la AI también aporta muchos beneficios. Muchas tareas ahora pueden completarse más rápido y de forma más eficiente, lo que nos permite dedicar más tiempo a lo que realmente crea valor: trabajar de cerca con los clientes, entender sus procesos de negocio y ayudarles a mejorar y transformar sus operaciones.
La AI está mejorando la eficiencia y permitiendo centrarse más en el trabajo estratégico.
¿Cómo alineas la estrategia tecnológica con los objetivos de negocio de tus clientes?
La estrategia tecnológica sigue a los objetivos de negocio. Necesitamos escuchar al mercado, a las necesidades de nuestros clientes y construir nuestra estrategia tecnológica a partir de eso.
Nuestro primer paso es siempre escuchar con atención: entender los objetivos de nuestros clientes, sus retos y el mercado en el que operan. Solo después podemos diseñar el enfoque tecnológico adecuado. La tecnología debe ser un habilitador del éxito del negocio, ayudando a las compañías a ser más eficientes, escalables y competitivas.
Por eso nuestro foco no está solo en implementar sistemas, sino también en entender el contexto más amplio del negocio y asegurarnos de que la tecnología realmente apoya el crecimiento a largo plazo.
La estrategia tecnológica debe seguir siempre a los objetivos de negocio.
¿Qué se necesita para hacer crecer con éxito un área de negocio en un mercado tecnológico competitivo?
El éxito no es solo cuestión de tecnología. Tarde o temprano, todo el mundo adopta nuevas tecnologías y aprende a utilizarlas.
Lo que realmente marca la diferencia es el enfoque y la mentalidad. Para tener éxito, necesitamos entender de verdad a nuestros clientes y aportar valor real. Eso significa que no solo somos expertos en tecnología, sino también consultores, asesores e incluso gestores del cambio.
Nuestro papel es ayudar a los clientes a transformar sus negocios, mejorar sus procesos y ver oportunidades que quizá no habían identificado antes. La tecnología es la base, pero la confianza, la colaboración y la creación de valor son lo que realmente crea una ventaja competitiva.
La diferencia no está solo en la tecnología, sino en el enfoque y la mentalidad.
¿Cómo crees que tu experiencia puede inspirar a más mujeres a unirse al ámbito tecnológico?
Personalmente, no me gusta enfatizar demasiado la diferencia entre hombres y mujeres en tecnología. Creo que es una narrativa que deberíamos dejar atrás poco a poco. Lo que importa es el talento, la curiosidad y la voluntad de aprender.
Si mi experiencia puede inspirar a otras personas, espero que muestre que una carrera en tecnología está al alcance de cualquiera que esté dispuesto a retarse y a crecer.
Lo importante es el talento, la curiosidad y las ganas de aprender.
¿Qué aporta la diversidad de género a la innovación y la competitividad en el sector tecnológico?
La diversidad en general siempre es algo positivo. Cuando reúnes a personas con diferentes perspectivas, experiencias y formas de pensar surgen de forma natural más ideas y soluciones más creativas.
La diversidad de género es simplemente una parte de esa diversidad más amplia. Cuantas más perspectivas haya en la mesa, más fuerte y competitivo puede ser el equipo.
Más perspectivas generan más ideas y soluciones más creativas.
¿Qué consejo darías a niñas y jóvenes que quieren desarrollar su carrera en este ámbito?
Creo firmemente que debemos seguir lo que nos interesa y nos entusiasma. Cuando trabajas en un ámbito que realmente disfrutas inviertes de forma natural más energía, curiosidad y pasión, y eso suele llevar al éxito.
Además, tengo que decir que muchas de las oportunidades en mi carrera surgieron de forma inesperada y no fui realmente a buscarlas. No sé si fue suerte, el momento o una recompensa por todo lo que había invertido antes. Pero lo que realmente importó fue ser valiente cuando apareció la oportunidad. Y la tecnología es un ámbito lleno de oportunidades para quienes están dispuestos a crecer y salir de su zona de confort.
Sigue lo que te interesa y sé valiente cuando aparezcan las oportunidades.
