¿Confías en esa IA? Las credenciales verificables son tu garantía

16 de septiembre de 2025

¿Alguna vez te has parado a pensar que en el futuro no solo nosotros, los humanos, tendremos una identidad propia, sino también las inteligencias artificiales?

Suena a ciencia ficción, como en la película "Her", ¿verdad? Pues no lo es tanto. A medida que la IA se integra más en nuestras vidas y en nuestros negocios, la pregunta de "¿quién o qué es esa IA?" se vuelve crucial.

De hecho, la creciente adopción de agentes de IA, está generando una verdadera crisis de identidad en su ecosistema. En el mundo empresarial, ya se está viendo claramente el enorme valor que aportan los agentes de IA, y su uso se está disparando porque nos facilitan la vida y optimizan procesos de una forma que antes era impensable.

La creciente adopción de agentes de IA está generando una verdadera crisis de identidad en su ecosistema.

Sin embargo, a pesar de este crecimiento vertiginoso, todavía no existe una forma estandarizada de verificar quién o qué representan realmente estos agentes. Como resultado, los usuarios quedan vulnerables a la suplantación de identidad, el fraude y la manipulación. Y aquí es donde entra en juego una dupla ganadora: los agentes de IA y las credenciales verificables.

Pero ¿qué es un "agente de IA"?

Para que nos entendamos, un agente de IA es una entidad autónoma que actúa en nombre de un usuario o de otra entidad. Podemos pensar en ejemplos sencillos, como el asistente de voz de nuestro teléfono, capaz de reservar una mesa en un restaurante, o un algoritmo que gestiona automáticamente nuestras inversiones.

Sin embargo, su alcance va mucho más allá. Un agente de IA puede ser un bot de atención al cliente que resuelve dudas, un sistema de recomendación de productos que aprende de nuestros gustos, o incluso una IA más compleja que participa en transacciones financieras o interacciones con otras empresas. La clave reside en su capacidad para actuar con cierta autonomía, tomando decisiones o ejecutando acciones basándose en la información que procesan.

Un agente de IA es una entidad autónoma que actúa en nombre de un usuario o de otra entidad.

Aquí surge la primera pregunta fundamental: si este agente va a interactuar en nuestro nombre o en el de nuestra empresa, ¿cómo podemos estar seguros de su identidad? ¿Y cómo puede demostrar, por ejemplo, que posee la autorización necesaria para acceder a ciertos datos o realizar una compra?

La verificación de la identidad: el eterno problema en el mundo digital

Desde la irrupción de internet en nuestras vidas, la cuestión de la identidad online ha sido un desafío constante. Nos recuerda la famosa frase "en internet, nadie sabe que eres un perro", pero llevada a una escala mucho mayor. En el entorno digital, verificar quién está al otro lado de la pantalla es una tarea compleja.

Tradicionalmente, hemos dependido de un par de soluciones que, si bien nos han permitido avanzar, presentan limitaciones significativas:

Contraseñas: Un sistema clásico que, a menudo, resulta engorroso. Son fáciles de olvidar, vulnerables a robos y nos obligan a gestionar un sinfín de combinaciones.
Identificación centralizada: Pensemos en las redes sociales o los servicios bancarios. Toda nuestra información de identidad se encuentra custodiada por una única empresa. ¿Qué ocurre si esa empresa sufre un ciberataque? La respuesta es simple: nuestros datos quedan expuestos. Además, este modelo otorga a la empresa un control considerable sobre nuestra identidad digital y, en ocasiones, sobre los servicios a los que podemos acceder.
Problemas de privacidad: Al vernos obligados a compartir nuestra información completa con cada servicio, perdemos el control sobre quién accede a qué parte de nuestros datos. ¿Es realmente necesario que la aplicación del parking conozca nuestra fecha de nacimiento o, incluso, que tenga acceso a información familiar a través de una foto del DNI?

Estos problemas, que ya son complejos para los usuarios humanos de internet, se multiplican exponencialmente cuando hablamos de agentes de IA. Si un agente va a operar en un entorno complejo, interactuando con otros agentes, sistemas o incluso personas, necesita una forma robusta, segura y privada de establecer su identidad y sus credenciales. ¿Cómo podemos verificar que el bot que nos atiende es realmente de nuestro banco y no un impostor? O como empresas, ¿cómo podemos verificar que un agente tiene autoridad para representar a un determinado humano?

En internet nadie sabe que eres un perro, pero llevada a una escala mucho mayor.

Credenciales Verificable: la solución que necesitamos

Aquí es donde entran en escena las Credenciales Verificables. ¿Qué son exactamente? Imaginemos nuestro carné de conducir, nuestro título universitario o nuestro DNI, pero en un formato digital con capacidades avanzadas.

■ Una Credencial Verificable (CV) es, en esencia, una pieza de información digital que atestigua una afirmación sobre una entidad ya sea una persona, una organización o, en este caso, un agente de IA. La característica fundamental es que esta afirmación está criptográficamente firmada por una entidad emisora de confianza.

Si hablamos, por ejemplo, de un título universitario en términos de credenciales verificables:

El emisor: Una universidad.
El titular: El estudiante que ha completado su carrera.
La credencial: El título universitario digital.

La universidad crea un documento digital con el nombre del estudiante, la carrera cursada y la fecha de finalización. La clave reside en que este documento está firmado digitalmente. Esta firma garantiza dos aspectos cruciales: que la credencial es auténtica (emitida legítimamente por la universidad) y que no ha sido alterada desde su emisión.

Lo más ventajoso es que el titular, el estudiante, tiene la posesión y el control de esa credencial. La guarda en su "wallet" o cartera digital (que puede ser una aplicación en su dispositivo móvil o, en el futuro, la de su agente de IA). Cuando alguien requiere que demuestre, por ejemplo, que es ingeniero, el titular simplemente presenta la credencial digital mediante la aplicación.

Lo más ventajoso es que el titular tiene la posesión y el control de esa credencial.

Además, si destacamos una de las mayores ventajas de este sistema: no es necesario revelar todos los datos. Si se solicita la verificación de la mayoría de edad, se puede presentar una credencial que solo indique "mayor de 18 años", sin revelar la fecha de nacimiento exacta. Esto otorga un control total sobre la privacidad.

¿Por qué las Credenciales Verificables son la solución ideal para la identidad en el ecosistema digital?

Si las Credenciales Verificables resultan beneficiosas para los humanos, para los agentes de IA representan toda una disrupción. Entre sus beneficios más destacados, podemos señalar:

Seguridad robusta: La criptografía garantiza que las credenciales son auténticas y no han sido manipuladas. Esto significa que cuando un agente de IA presenta una credencial, tenemos la certeza de que es legítima y que la información que contiene es veraz. Esto minimiza significativamente la suplantación de identidad.
Privacidad por diseño: Los agentes de IA pueden presentar únicamente la información necesaria. Si un agente necesita demostrar acceso a una API específica, puede presentar una credencial que certifique ese permiso, sin revelar otros detalles sensibles sobre su funcionamiento o la entidad que lo gestiona.
Interoperabilidad sin límites: Las Credenciales Verificables están diseñadas como un estándar. Esto permite que un agente de IA emitido por una empresa interactúe sin problemas con los sistemas de otra, independientemente de la tecnología interna que utilicen. Imaginemos un agente de IA que gestiona el consumo de energía en nuestro hogar y necesita comunicarse con el agente de la compañía eléctrica para optimizarlo; serían capaces de "hablar el mismo idioma" ya que existe un estándar de comunicación máquina a máquina.
Auditabilidad y responsabilidad: Si un agente de IA comete un error o realiza una acción indebida, las credenciales verificables pueden facilitar el rastreo de su identidad y de las autorizaciones que poseía en ese momento. Esto es crucial para la rendición de cuentas en un futuro donde los agentes de IA tomarán decisiones cada vez más importantes.
Descentralización: No dependemos de un único punto de fallo o de una entidad centralizada que controle toda nuestra identidad. La verificación de la credencial se realiza de forma directa entre el verificador y el emisor (o a través de una prueba criptográfica) y con trazabilidad en una tecnología de confianza descentralizada (Blockchain), eliminando la necesidad de intermediarios.

Las Credenciales Verificables representan toda una disrupción para los agentes de IA.

El futuro es ahora: IA con identidad propia

Imaginemos un mundo donde nuestro agente de IA personal, el que nos asiste con nuestras finanzas, nuestra salud o nuestras compras, pueda interactuar de forma segura y privada con otros servicios y agentes.

Nuestro agente de IA podría presentar una credencial que lo autorice a acceder a nuestros datos bancarios para realizar un análisis de gastos, sin que el banco tenga que almacenar nuestra información personal directamente. Además, el banco, al verificar la credencial, sabe que esa solicitud proviene de tu agente legítimo y autorizado, evitando fraudes por accesos no permitidos o suplantación de identidad.
Un agente de IA de una empresa de logística podría presentar una credencial que acredite su autorización para recibir y enviar paquetes, interactuando directamente con los agentes de los almacenes de los proveedores. Esta credencial, emitida por la empresa de logística y validada por el almacén, probaría que el agente está auténticamente autorizado para coordinar la recogida de un envío específico, garantizando que solo agentes legítimos interactúen en el proceso y previniendo el robo de mercancías o envíos no autorizados.
En el sector público, un agente de IA podría tramitar subvenciones presentando credenciales que demuestren el cumplimiento de requisitos, agilizando procesos y reduciendo la burocracia. Esto aseguraría que la interacción es con un agente que representa a un ciudadano real y elegible, previniendo el fraude en la obtención de beneficios públicos.

Por tanto, la combinación de agentes de IA y credenciales verificables no es solo una idea futurista, sino una necesidad urgente. Nos permite construir un ecosistema digital más seguro, más privado y eficiente, donde tanto humanos como máquinas pueden interactuar con confianza, sabiendo con quién están tratando y con qué permisos.

Así que la próxima vez que interactúes con un bot o que tu asistente de voz realice una acción por ti, recuerda que, gracias a las credenciales verificables, en un futuro no muy lejano, esa IA tendrá su propia identidad y podrá demostrar quién es con total confianza.