Dynamics 365

Te ayudamos a sacarle el máximo partido a las herramientas de IA (Copilot) que nativamente te proporciona Microsoft, obteniendo una ventaja competitiva con el poder de un sistema CRM con agente.

El viaje a la aceleración digital y el crecimiento empresarial supone implantar un sistema de ERP (Enterprise Resource Planning) y CRM (Customer Relationship Management) global en la nube que mejore la productividad, control y eficiencia de los procesos internos y externos de tu organización.

El desafío está en encontrar una solución moderna que optimice de forma eficaz los procesos de trabajo cotidianos, cumpla las normas reglamentarias y se adapte al crecimiento de tu negocio. Sin importar el tamaño de tu empresa, los clientes son los activos más importantes y la gestión adecuada de las relaciones es la base para prosperar.

Adoptar de una forma eficaz las posibilidades que la IA nos brinda a día de hoy también supone un reto para los negocios. Desde Telefónica podemos guiarte en una ruta de adopción que te permita sacarle el mayor partido posible, analizando y estableciendo una serie de pasos con una metodología específica.

El primer paso será entender cómo la IA en tu CRM puede transformar tu organización articulando el arte de lo posible; a continuación se sentarán la bases para una implementación exitosa y pasar a entregar rápidamente casos de uso y promover la adopción empresarial; por último, cuando se alcance el nivel de maduración óptimo se podrá llegar a
llevar el uso de datos al siguiente nivel con IA y monetizar dichos activos.

En Telefónica Tech te proporcionamos una solución integral que ofrece todo lo que necesitas en un solo lugar: Microsoft Dynamics 365, un conjunto de aplicaciones diseñadas para conectar a toda tu empresa y conectar con cada cliente. Tendrás a tu alcance la única cartera de aplicaciones empresariales inteligentes para alcanzar la excelencia operativa y crear experiencias de cliente más atractivas.

Este sistema, además, ofrece flexibilidad total y posibilidades infinitas. Podrás adaptar Dynamics 365 a la medida de tu negocio y personalizar la solución con el cloud de Microsoft y otros cientos de herramientas empresariales y de productividad que ya conoces, así como aprovechar las herramientas de IA que Microsoft te ofrece de forma nativa y que te permiten mejorar el rendimiento de tus empleados e incrementar la satisfacción de cliente.

En definitiva, podrás conectar equipos, procesos y datos en toda la organización para crear experiencias de cliente excepcionales y agilidad operativa.