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Te contamos el proyecto

La Diputación Provincial de Badajoz buscaba modernizar sus comunicaciones y disponer de una infraestructura más flexible, escalable y alineada con los nuevos modelos de trabajo híbrido. Para ello, migró su plataforma de Voz desde HCS, alojada en Telefónica, a Webex Calling, la solución Cloud de Cisco.

El proyecto supuso un hito a nivel nacional, al tratarse de la primera migración en España de HCS a Webex Calling, fruto de la predisposición por parte de cliente Diputación de Badajoz y el Centro de Gestión, que permitió superar con éxito los numerosos test y actualizaciones necesarias.

La migración se realizó sin interrupciones y respetando la experiencia del usuario. La nueva arquitectura, basada en una instancia dedicada de Webex Calling, combina la robustez del entorno local con las ventajas del cloud nativo: gestión centralizada, actualizaciones automáticas y seguridad avanzada.

Puntos relevantes del caso de éxito

Migración sin interrupciones

La instancia dedicada de Webex Calling mantuvo las mismas funcionalidades y dispositivos, permitiendo una transición fluida, adaptada a la infraestructura existente y sin necesidad de formación adicional.

Personalización e interoperabilidad

La solución se ajusta a las necesidades del cliente, permitiendo integraciones con aplicaciones y sistemas existentes, y coexistencia con otras plataformas durante la migración.

Actualizaciones automáticas y evolución continua

El entorno cloud de Cisco asegura actualizaciones automáticas y mejoras constantes sin afectar al servicio, optimizando la gestión y reduciendo costes operativos.

Arquitectura Cloud nativa y flexible

La nueva plataforma en la nube de Cisco ofrece escalabilidad y adaptación a los modelos de trabajo híbrido o remoto, sin requerir inversiones adicionales en infraestructura física.

Seguridad y continuidad del servicio

La arquitectura incorpora cifrado avanzado, mecanismos de supervivencia y duplicidad de centros de datos en Frankfurt y Ámsterdam para garantizar máxima disponibilidad.

Visibilidad y control centralizado

Con Webex Control Hub, la Diputación dispone de estadísticas, informes y alertas proactivas que facilitan la supervisión y optimización de la plataforma.

Descubre las tecnologías que hicieron posible este proyecto

Lo que dicen de nosotros

    “La migración a WCDI nos ha permitido trabajar siempre con la versión más actualizada, sin interrupciones ni actualizaciones traumáticas. Para el usuario final, la transición ha sido totalmente transparente. Además, ahora contamos con una mayor disponibilidad y accesibilidad a los recursos de comunicación, algo esencial en un entorno con un elevado número de teletrabajadores.”

    Eladio Maqueda Gil, Jefe de Sección Sistemas de la Diputación de Badajoz

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