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Te contamos el proyecto

Oxford University Hospitals quería hacer uso de la mejor tecnología posible para que los médicos y el personal del hospital pudieran dedicar más tiempo a los pacientes aprovechando al máximo sus limitados recursos. La solución Service Now, una plataforma transformadora como servicio, ayudó a la fundación a alcanzar este objetivo, gracias a un soporte informático eficiente y de autoservicio y a una visión 360º de los proyectos de transformación críticos.

  • Retos y soluciones del proyecto

Puntos relevantes del caso de éxito

La tecnología es clave para ayudar al NHS

Hacer frente al aumento del número de pacientes con una plantilla y unos recursos limitados.

Mayor eficacia operativa

El personal clínico y de apoyo puede dedicar más tiempo a los pacientes en lugar de esperar a la asistencia informática de guardia.

Visión 360º de los proyectos

La gestión estratégica del portfolio permite al hospital gestionar sus proyectos activos a través de un único panel de control, obteniendo un análisis más detallado del presupuesto, el tiempo y el impacto que estos proyectos puedan proporcionar.

Este proyecto pretendía mejorar la productividad y el tiempo dedicado a los pacientes a pie de cama

Así como obtener una visión única de los proyectos que podría ayudar a reducir el gasto global y mejorar la rapidez y la eficacia.

El 87% de las 11.000 hospitalizaciones registradas

En los 3 primeros meses de asistencia técnica se resolvieron mediante autoservicio.

Descubre las tecnologías que han ayudado a que este proyecto sea posible

Qué dicen de nosotros

    “Telefónica Tech nos ha ayudado a superar la falta de recursos y de tiempo de nuestros equipos. Nos han proporcionado capacidad adicional para que los proyectos avancen con mayor rapidez y ofrezcan mejores resultados en menos tiempo. Uno de los beneficios de la implantación de ServiceNow, por ejemplo, es la mejora del tiempo de que dispone nuestro personal para atender a los pacientes.”

    Matt Harris, Director de Servicios Digitales, Oxford University Hospitals Foundation Trust

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