En un entorno digital, multicanal y multicloud, es de vital importancia contar con estrategias globales que tomen en cuenta tanto los aspectos internos como externos de una organización. En este contexto, entra en juego la gestión del puesto de trabajo. La gestión ITSM es una herramienta potente para estandarizar y mejorar los procesos de prestación de servicios de toda una empresa, además de facilitar la digitalización.
Desde Telefónica Tech, ponemos a disposición de tu empresa la herramienta más potente e innovadora para la Gestión ITSM en la nube.
Más allá de la herramienta de gestión IT (ITSM), con el servicio de BMC puedes aplicar la automatización, inteligencia y gestión de flujos a todas las áreas y procesos que componen tu empresa como la gestión de operaciones (AIOps), la orquestación de procesos y flujos de trabajo (Control-M) o la automatización de procesos de negocio (Business Workflow). Las soluciones de BMC están diseñadas para acelerar tu transformación digital y ofrecer automatizaciones e integraciones de back-office simplificadas y estandarizadas que otorgan numerosos beneficios para clientes, empleados y usuarios finales.