• Automatización Inteligente

    BMC

    Acelera tu transformación digital gracias a automatizaciones e integraciones de back-office

En un entorno digital, multicanal y multicloud, es de vital importancia contar con estrategias globales que tomen en cuenta tanto los aspectos internos como externos de una organización. En este contexto, entra en juego la gestión del puesto de trabajo. La gestión ITSM es una herramienta potente para estandarizar y mejorar los procesos de prestación de servicios de toda una empresa, además de facilitar la digitalización.
Desde Telefónica Tech, ponemos a disposición de tu empresa la herramienta más potente e innovadora para la Gestión ITSM en la nube.

Más allá de la herramienta de gestión IT (ITSM), con el servicio de BMC puedes aplicar la automatización, inteligencia y gestión de flujos a todas las áreas y procesos que componen tu empresa como la gestión de operaciones (AIOps), la orquestación de procesos y flujos de trabajo (Control-M) o la automatización de procesos de negocio (Business Workflow). Las soluciones de BMC están diseñadas para acelerar tu transformación digital y ofrecer automatizaciones e integraciones de back-office simplificadas y estandarizadas que otorgan numerosos beneficios para clientes, empleados y usuarios finales.

NUESTRA PROPUESTA DE VALOR

Nuestro servicio

Telefónica Tech te ofrece BMC para transformar digitalmente tu negocio: un servicio de última generación para aplicaciones de Gestión ITSM en formato software como servicio (SaaS). Te ayudamos a obtener la máxima ventaja competitiva con una solución de software innovadora diseñada para acelerar el negocio digital: desde mainframe a dispositivos móviles, a la nube y más allá. Si requieres ayuda para poner en marcha, realizar configuraciones avanzadas de la aplicación o cualquier tipo de personalización y desarrollos a medida, ponemos a tu disposición a nuestro equipo de expertos en servicios Profesionales y Gestionados.

¿Qué permite?

Agilizar y flexibilizar los procesos de gestión de servicios y puestos de trabajo para satisfacer las necesidades del negocio.
Mejorar la toma de decisiones con información precisa en tiempo real.
Minimizar riesgos y reforzar la seguridad a niveles máximos tanto lógica como física.
Automatizar flujos y cargas de trabajo para aumentar notablemente la eficiencia general.
Escalar fácilmente la prestación de servicios conforme evoluciona el negocio.

BENEFICIOS PARA TU EMPRESA

Control total del desempeño del negocio

El modelado de servicios mapea usuarios, acciones, proyectos y actividades de forma automatizada y muestra cómo están enlazados a los servicios empresariales. Esta información es de mucho valor para la empresa y mejora la toma de decisiones.

Mayor satisfacción del cliente

Mejoramos las expectativas y la experiencia de los usuarios para la resolución de problemas, incorporando las tendencias actuales en autoservicio. Ofrecemos los mejores precios al ser un canal directo de venta.

Automatización e integración avanzada del soporte de servicio

Plataforma de soporte de servicios increíblemente versátil a través de modelos de datos compartidos en disciplinas adyacentes, como monitoreo de sistemas, simulación de impacto, gestión de capacidad, administración.

Portabilidad incomparable

Al tratarse de una solución cloud, puedes crecer en capacidades a medida que lo hace tu negocio sin necesidad de inversiones en infraestructura o personal especializado gracias a su flexibilidad y eficiencia.

NUESTRO VALOR DIFERENCIAL

  • NUESTRO VALOR DIFERENCIAL 1

    Instancias de aplicación desplegadas bajo el paraguas de la seguridad y las comunicaciones de Telefónica.

  • NUESTRO VALOR DIFERENCIAL 2

    Interlocución en directo y personalizada para cada cliente, adaptando el servicio BMC a sus procesos y herramientas.

Solución verificada con el sello Eco Smart de AENOR

  • Descubre los beneficios ambientales de implementar esta solución
    La solución BMC permite a las organizaciones optimizar el uso de energía y la menor emisión de CO2 mediante plataformas compartidas que prestan servicio.
    Verificamos con Blockchain el sello Eco Smart de BMC, lo que te permite comprobar los beneficios ambientales de la solución en el momento de la certificación de AENOR.
    Sello Eco Smart de AENOR

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