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#WomenInTech: Paz Delgado y el valor de unir ESG e Inteligencia Artificial
¿A qué te dedicas y qué camino te llevó hasta ahí?
Actualmente lidero el área de ESG en Telefónica Tech, una posición desde la que coordino la estrategia en sus tres dimensiones: medioambiental, social y de inclusión, así como de buen gobierno.
Asimismo, trabajo para integrar en todas las áreas y las operaciones del negocio la estrategia en IA que determina Grupo Telefónica, poniendo a disposición las herramientas que garanticen el cumplimiento normativo.
Mi camino hasta aquí ha sido bastante transversal: he pasado por roles relacionados con finanzas, planificación comercial de negocios tecnológicos, estrategia y transformación, lo que me ha permitido entender cómo conectar la innovación con el impacto sostenible.
Conectar innovación e impacto sostenible exige integrar ESG e IA en el corazón del negocio.
¿Cuál es el principal reto al que se enfrenta una profesional de ESG en una compañía tecnológica como Telefónica Tech?
La demanda sin precedentes de comunicaciones digitales ha obligado a las infraestructuras a consumir más energía que nunca, y al mismo tiempo tenemos a nuestra disposición fuentes cada vez más renovables y eficientes.
Debemos equilibrar la velocidad de la innovación con la responsabilidad: desarrollar soluciones punteras sin perder de vista el impacto social y ambiental. Además, es clave alinear a diferentes áreas de negocio, porque ESG no es un tema aislado, sino transversal a toda la organización.
Innovar más rápido exige también innovar con más responsabilidad.
¿Qué aspectos son clave para que una compañía sea un referente en ESG?
Por un lado, la empresa debe integrar los principios ESG en la estrategia de negocio, no tratarlo como un elemento accesorio. Y para ello es muy importante medir y reportar con rigor los indicadores.
Por otro lado, es clave apostar por la innovación sostenible desarrollando soluciones que generen impacto positivo. Como ejemplo, en Telefónica hemos ayudado a clientes a gestionar de forma más eficiente los recursos con nuestras soluciones de Smart Water. Asimismo, el despliegue de nuevas tecnologías más eficientes como la fibra y el 5G permite tener una red de comunicaciones baja en emisiones.
Para ello, en Telefónica hemos desarrollado soluciones con sello Eco Smart que cumplen criterios de ahorro energético, reducción del consumo de agua y de emisiones de CO2, y fomentan la economía circular. Por último, se ha de fomentar una cultura corporativa basada en la ética, la diversidad y la transparencia.
Ser referente en ESG exige integrarlo en la estrategia y medir su impacto con rigor.
¿Qué habilidades personales crees que son importantes para tener éxito en el ámbito de ESG dentro del sector tecnología?
Visión estratégica para conectar sostenibilidad y negocio, y capacidad de adaptación en un entorno tecnológico que evoluciona muy rápido.
En el despliegue de soluciones de Inteligencia Artificial, ¿qué diferencia a una estrategia responsable y alineada con ESG de una que no lo está?
Las soluciones de Inteligencia Artificial aportan eficiencias operativas claras: nos ayuda a ser más ágiles, a tomar mejores decisiones y a ofrecer servicios que a su vez ayuden a los clientes a ser más eficientes. Pero su uso también introduce nuevos retos de seguridad, gobierno y control en las organizaciones.
Para ello, en Telefónica contamos con una estrategia de Ciberseguridad que nos permite controlar las amenazas colaborando con partners expertos y, al mismo tiempo, hemos desarrollado herramientas que nos permiten detectar riesgos y cumplir con la normativa tanto interna como a nivel europeo. La principal diferencia estaría en la consideración de las consecuencias a largo plazo.
La IA solo crea valor real cuando se despliega con visión de largo plazo, seguridad y control.
¿Cómo están impactando la automatización y la Inteligencia Artificial en la medición y el reporte de indicadores ESG?
Están suponiendo un cambio muy significativo porque permiten automatizar la recogida de datos, mejorar su calidad y generar análisis en tiempo real. Esto facilita informes más precisos, comparables y auditables. Además, la IA ayuda a identificar patrones de amenazas y riesgos que antes eran difíciles de detectar, lo que mejora la toma de decisiones y la anticipación.
¿Qué aporta la diversidad de género a la innovación y la competitividad en el sector tecnológico?
La diversidad de género aporta perspectivas diferentes, lo que enriquece la toma de decisiones y favorece la innovación. Equipos diversos tienden a identificar mejor las necesidades de los usuarios y a reducir sesgos, algo especialmente crítico en tecnología y en áreas como la Inteligencia Artificial.
Y es que como dijo una de nuestras líderes cuando se comenzó esta iniciativa: "la diversidad no es solo de género, sino también de manera de pensar". Sin duda, el sector necesita perfiles diversos, con visión y vocación de liderazgo, para afrontar los retos que tenemos por delante.
La diversidad impulsa mejores decisiones, más innovación y una tecnología con menos sesgos.
¿Qué consejo darías a las niñas y jóvenes que desean optar a una carrera en este ámbito?
No hay mejor momento que este para dedicarse a la tecnología y su contribución es clave para que esa tecnología sea más humana e inclusiva.
Estamos viviendo una transformación tecnológica que está redefiniendo todos los entornos productivos y la incorporación de talento femenino debe ser una prioridad estratégica para todas las compañías, por lo que animaría a las niñas y jóvenes a formarse, confiar en su talento y no ponerse límites a la hora de imaginar su futuro profesional en este ámbito.
La verdadera transformación tecnológica combina innovación, responsabilidad y talento diverso.
