Proserv colaboró con Telefónica Tech para actualizar su ERP de Dynamics AX a Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management. La solución estandarizó los procesos, redujo la complejidad y permitió operaciones basadas en la nube las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El proyecto, que se implementó en el Reino Unido, Estados Unidos, India y otros países, incluyó talleres, integraciones ISV personalizadas y un centro de excelencia para garantizar una adopción fluida. Con IA integrada y paneles de control Power BI integrados, Proserv ahora se beneficia de información en tiempo real, una toma de decisiones más rápida y una plataforma preparada para el futuro para el crecimiento global.

Puntos clave del caso de éxito

Mejora de los informes financieros

Se sustituyeron varias hojas de cálculo por módulos centralizados de Dynamics 365, lo que proporcionó informes financieros precisos, visibles y eficientes en todas las regiones.

Procesos rutinarios automatizados

Se automatizaron tareas como los pagos a proveedores y las aprobaciones, lo que permitió a los equipos centrarse en actividades de mayor valor y mejorar la eficiencia operativa.

Plataforma ERP preparada para el futuro

Dynamics 365, basado en la nube, se integra con IA incorporada y paneles de control Power BI configurados, lo que proporciona información útil, mejoras continuas y soporte escalable para el crecimiento a largo plazo.

Reducción de las personalizaciones

Las aplicaciones personalizadas obsoletas, como las hojas de horas y la facturación, se sustituyeron por módulos estándar de Dynamics 365, lo que redujo los costes de mantenimiento y simplificó los procesos.

Experiencia de usuario mejorada

La interfaz rápida y receptiva de Dynamics 365 y su implementación iterativa aumentaron la adopción, lo que permitió a los empleados de múltiples regiones trabajar de manera eficiente.

Qué dicen de nosotros

    “Telefónica Tech colaboró a la perfección con nuestro equipo. Su experiencia garantizó una adopción fluida de Dynamics 365 y proporcionó un ERP preparado para el futuro que da soporte a nuestras operaciones globales.”

    Paul Harriman, director de Operaciones, Finanzas y Sistemas en Proserv