"Which?" realiza pruebas en más de 4600 productos al año en más de 150 categorías, lo que genera grandes volúmenes de datos complejos. Los procesos manuales y las hojas de cálculo hacían que el personal dedicara demasiado tiempo a tareas administrativas, y la comprobación de errores se había convertido en una tarea abrumadora. Gracias a la colaboración con Telefónica Tech, Which? implementó una solución escalable y de bajo código utilizando Power Platform y Azure Data Factory.

El nuevo sistema automatiza los flujos de trabajo, centraliza los datos a través de Power Apps y se integra con un CMS para la publicación en línea. Ahora, el personal puede supervisar el ciclo de vida de las pruebas en tiempo real, buscar datos históricos de productos y generar información para la elaboración de informes.

Esta solución mejora la visibilidad, reduce las tareas administrativas manuales en 150 horas al mes y protege la reputación de "Which?" como la voz de confianza de los consumidores del Reino Unido.