• Identity Fabric

    Interfaces con ecosistema integrado y enforcement distribuido

    Conecta Identity Fabric con los sistemas corporativos, las plataformas de seguridad y los procesos operativos para facilitar la transición a producción y aplicar las políticas de identidad de forma consistente.

Integración operativa y enforcement distribuido

La implantación de capacidades de identidad no termina con la puesta en producción. Es necesario integrarlas con los sistemas corporativos, las plataformas de seguridad y los procesos operativos de la organización. El servicio de Interfaces con Ecosistema Integrado y Enforcement Distribuido define las interfaces, los procesos, los criterios de aceptación y los modelos operativos necesarios para facilitar una transición controlada, asegurar la continuidad del soporte y permitir que las capacidades implantadas se mantengan y evolucionen de forma sostenible.

El servicio facilita la coordinación entre los equipos de proyecto, operaciones, seguridad, soporte y negocio mediante la definición de responsabilidades y procedimientos. También permite integrar las capacidades de identidad con herramientas como ITSM, CMDB, SIEM, sistemas de ticketing y plataformas cloud, favoreciendo el intercambio controlado de información, la trazabilidad operativa y la aplicación consistente de las políticas de identidad. De este modo, ayuda a incorporar estas capacidades a la operación corporativa y facilita su evolución a largo plazo.

NUESTRA PROPUESTA DE VALOR

Nuestro servicio

El servicio de Telefónica ayuda a integrar las capacidades de Identity Fabric en los entornos tecnológicos y operativos de la organización mediante un modelo estructurado de transición y preparación para la operación. Incluye la validación de requisitos operativos, la definición de criterios de aceptación, la elaboración de documentación as-built, procedimientos y runbooks, la transferencia de conocimiento, la definición de modelos de soporte y la planificación de periodos de hypercare tras la puesta en producción.

¿Qué permite?

Definir criterios de aceptación y validar requisitos operativos.
Elaborar documentación as-built, procedimientos y runbooks.
Transferir conocimiento y planificar el hypercare.
Integrar herramientas ITSM, CMDB, monitorización y gestión documental.
Definir SLAs, OLAs, escalados y procedimientos de soporte.
Establecer responsabilidades y métricas de servicio.

BENEFICIOS PARA TU EMPRESA

Transición controlada a la operación

Facilita el paso de la implantación a la operación recurrente mediante criterios de aceptación, procedimientos y modelos de soporte definidos.

Reducción de riesgos operativos

Ayuda a reducir los riesgos asociados a la puesta en producción mediante documentación, procedimientos y criterios de aceptación claramente definidos.

Integración con el ecosistema tecnológico

Conecta Identity Fabric con herramientas ITSM, CMDB, monitorización y otros sistemas y procesos corporativos.

Continuidad y evolución del servicio

Establece modelos de soporte y gobierno alineados con las necesidades de la organización para facilitar la continuidad y evolución de las capacidades de identidad.

NUESTRO VALOR DIFERENCIAL

  • NUESTRO VALOR DIFERENCIAL 1

    Facilitamos el paso de la implantación a la operación mediante criterios de aceptación, procedimientos y modelos de soporte definidos, ayudando a reducir riesgos operativos y dependencias de los equipos de proyecto.

  • NUESTRO VALOR DIFERENCIAL 2

    Alineamos a los equipos de proyecto, operaciones, seguridad, soporte y negocio mediante la definición de responsabilidades, procedimientos y niveles de servicio.

  • NUESTRO VALOR DIFERENCIAL 3

    Integramos las capacidades de identidad con los sistemas corporativos para facilitar el intercambio controlado de información, la trazabilidad y el cumplimiento de las políticas de seguridad.

Casos de éxito

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