La tienda Phygital permite unir el mundo físico con el mundo digital, de tal manera que se conecta el stock e información de todo lo que sucede en la tienda física con el e-commerce, actuando así como uno solo.
Podrás comenzar una compra en la tienda y finalizarla en casa y viceversa, sin importar donde te encuentres tendrás la misma experiencia de compra. Gracias a esta conexión se ofrece una experiencia seamless para los clientes, el asistente de tienda pasa a ser una figura relevante y la analítica que se obtiene pasa a ser combinada. Todo el proceso de compra pasa a ser digital, independientemente de la localización, siendo la tienda física una extensión del e-commerce.
Nuestra solución
La solución cuenta con 3 módulos principales: el módulo de funcionalidades aplicadas al cliente, el módulo de funcionalidades aplicadas al asistente en tienda y el módulo de analítica. Cada uno de estos módulos permitirá habilitar diversos casos de uso según las necesidades y la experiencia que se quiera ofrecer.
¿Qué te permite?
Omnicanalidad real
La solución te permite ofrecer la misma experiencia de compra en tu e-commerce y tienda física, pudiendo comenzar el proceso en cualquier lugar y finalizarlo tanto en la tienda como en la web.
Analítica combinada
Sensorizamos tu tienda para obtener un conocimiento de todo lo que sucede en ella. Estos datos se agregan a los datos del e-commerce para ofrecer una visión transversal de lo que sucede en tus comercios físicos y digitales.
Mejoras en eficiencia y restock
Al contar con el stock conectado entre la tienda física y el e-commerce, se puede contar con modelos de restock más eficientes, comprando en función de la demanda.
Experiencia personalizada
Podrás ofrecer ofertas personalizadas y recomendaciones basadas en el historial de compra tanto a los clientes de tu web como a los que acudan a la tienda.
Captura oportunidades online en tu tienda física
Al ofrecer una experiencia phygital podrás dirigir una compra física al mundo online para finalizar la compra y no perder la oportunidad.
Nuestra plataforma de Tienda Phygital aprende de las preferencias y comportamientos de los clientes para ofrecer experiencias personalizadas y optimizadas.
Integramos nuestra solución con la APP de venta del cliente, asegurando una gestión fluida y mejorando la interacción entre el cliente y el negocio.
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