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Contacto

  • Customer Management (CRM)

    Salesforce

    Consigue una visión unificada de tus clientes

Con Telefónica Tech tienes la posibilidad de contratar cualquiera de las soluciones del framework Salesforce en función de las necesidades de tu empresa

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Hoy en día, las empresas necesitan diferenciarse de sus competidores a través del uso de la información que le aportan sus clientes, acercándose a ellos y aprendiendo de cada una de sus interacciones con el objetivo de incrementar su propuesta de valor.

En este particular, el portfolio comercial de Telefónica Tech ofrece la posibilidad de contratar la implantación y parametrización de cualquiera de las soluciones predefinidas dentro del portfolio de Salesforce en función de las necesidades de tu organización, siendo escalable conforme evoluciona tu negocio.

Los servicios funcionales en el ámbito de Salesforce son proporcionados por nuestro equipo de Telefónica Tech que gestiona toda la plataforma Salesforce del Grupo Telefónica y complementa nuestra oferta de valor para nuestros clientes aportando aspectos diferenciales.

NUESTRA PROPUESTA DE VALOR

Nuestro servicio

Desde Telefónica Tech podemos cubrir todas las necesidades del cliente. Desde la venta de licencias, a las diferentes áreas funcionales y herramientas del ecosistema Salesforce con nuestro equipo de consultoría, tanto en sus nubes Sales Cloud, Service Cloud o Marketing Cloud como en sus herramientas asociadas para analítica de datos.

¿Qué permite?

Flexibilidad: la empresa podrá reorganizar los elementos de su CRM en función de sus necesidades e intereses, y hacerlo cada vez que sea necesario.
Multitud de opciones y aplicaciones: además del sistema implantado en la cloud, es posible acceder a diversas aplicaciones que pueden adquirirse en AppExchange.
Contar con la plataforma CRM cloud más grande del mundo: se trata de un ecosistema sumamente amplio, con todo lo que eso conlleva.

BENEFICIOS PARA TU EMPRESA

Consultoría global

Con una fuerte presencia global, nuestra consultoría aporta un enfoque multidisciplinar con soluciones elaboradas a través de un fuerte conocimiento y de una competencia técnica reconocida.

Competencia en procesos

Capacidades destacadas en el conocimiento de los procesos comerciales, de posventa y marketing.

Flexibilidad

Para establecer diferentes estrategias de salida en vivo: big bang, funcionalidad o geografía.

Experiencia en la tecnología

Líderes en proyectos de transformación digital apalancada sobre la tecnología Salesforce y su suite de aplicaciones, con capacidades de delivery extremo a extremo.

NUESTRO VALOR DIFERENCIAL

  • NUESTRO VALOR DIFERENCIAL 1

    Somos líderes en proyectos de transformación digital apalancada sobre la tecnología Salesforce.

  • NUESTRO VALOR DIFERENCIAL 2

    Tenemos presencia global. Nuestros servicios profesionales aportan un enfoque multidisciplinar y global.

  • NUESTRO VALOR DIFERENCIAL 3

    Poseemos capacidades destacadas en el conocimiento de los procesos comerciales, de posventa y marketing.

Casos de éxito

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Solución verificada con el sello Eco Smart de AENOR

  • Descubre los beneficios ambientales de implementar esta solución
    La solución Salesforce permite a las organizaciones optimizar el uso de energía y la menor emisión de CO2 mediante plataformas compartidas que prestan servicio.
    Verificamos con Blockchain el sello Eco Smart de Salesforce, lo que te permite comprobar los beneficios ambientales de la solución en el momento de la certificación de AENOR.
    Ver certificado en blockchain
    Sello Eco Smart de AENOR

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